2019年即將結束，回顧過去，數字科技的快速發展給金融業帶來了翻天覆地的變化。在人工智能、大數據、云計算和區塊鏈等創新技術的帶領下，科技力量賦予行業內不同業務場景應用各種成效。12月20日，零壹財經·零壹智庫主辦的“2020數字科技年會暨零壹財經新金融年會”盛大開幕，會議以 “全面智能 深度鏈接”為主題，數字科技領域的各方專家學者、金融機構、科技公司代表等共聚一堂，共同探索數字科技在金融等行業的創新和發展、賦能和成效、機遇和未來。

圖1： 零壹財經·零壹智庫2020數字科技年會

資料來源：零壹智庫

在本次會議上，零壹財經·零壹智庫還發布了新作《金—融大趨勢—智慧金融實戰指南》，不僅對過去金融科技的進步和經驗迭代進行了提煉，同時也對智慧金融未來發展趨勢作出了研判。這部作品描繪了在智能時代下，智慧金融的理念、特征、要素以及發展趨勢，金融行業究竟產生了怎么樣的變化？面臨了什么樣的全新挑戰？在數據大爆炸的背景下，金融機構究竟應該如何將自身的傳統業務分解重構，全面擁抱金融科技，提升自身的市場競爭力。

圖2： 零壹財經·零壹智庫《金融大趨勢》

資料來源：零壹智庫

在讀者充分了解到智慧金融后，本書從技術理論出發，圍繞互聯網、物聯網、大數據、云計算、區塊鏈和人工智能六大核心技術，對科技賦能金融業務場景作出了探討，深度挖掘技術是如何提升行業業務效率。金融機構高管、金融從業者和愛好者、科技供應商們都意識到金融科技技術發展的重要性，但對于行業內不同場景的應用卻缺少科學性的指導。因此，《金融大趨勢——智慧金融實戰指南》在技術章節之后，為讀者帶來了營銷、運營和風控三大篇章的應用場景指導。

圖3： 智慧金融六大技術基石

資料來源：零壹智庫

在營銷篇中，讀者將會看到在大數據和人工智能的帶領下，智慧營銷是如何通過用戶畫像為金融機構的市場業務端賦能的：渠道管理智能化，人均產能增10倍。

表1：銀行智能營銷平臺

資料來源：各行年報，零壹智庫

對于金融機構，科學的運營方法和工具，對于企業的發展壯大的必不可少的，而本書的運營篇則為讀者們帶來了智能投顧、智能客服、智能機器人等智能化應用，以及智慧運營是從企業的全生命周期去重塑運營體系。

表2：全生命周期運營體系

資料來源：公開資料整理，零壹智庫

商業銀行、證券、保險等金融機構，都面臨著不同的風險，部分風險的發生可能令金融機構產生損失，而有一部分的風險發生，則可能對金融機構的生存造成巨大威脅，由此可見，風控對于金融機構就顯得尤為重要，對于是商業銀行更是立根之本。在風控篇，讀者將有機會全面了解到智慧風控的前世今生、智慧風控的技術流程、智慧風控的賦能成效，以及智慧風控在各業務場景的應用案例。另外，在本書的營銷、運營和風控三大篇章的末尾，均會分析金融機構在對應場景下的痛點以及應對的良方。

表3：傳統風控和智慧風控手段對比

資料來源：零壹智庫。

歷史的車輪在前進，科技在進步，行業歷經起承轉合。零壹財經·零壹智庫成立6周年，同年發布《金融大趨勢——智慧金融實戰指南》，希望能借此書通過專業的知識服務，幫助廣大讀者擴大認知和決策空間，縮小知識紅鉤和財富落差。

本文標題：金融大趨勢：人工智能在營銷、運營和風控三大場景的應用
文章地址：http://www.kartarina.com/news19/100769.html

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