小視頻app開發(fā)該怎么做？注重用戶體驗(yàn)，這是來自尼爾森的啟示

被紐約時(shí)報(bào)稱為“Web 易用性大師”的尼爾森曾提出“十大可用性原則”來作為衡量產(chǎn)品的體驗(yàn)的重要參考標(biāo)準(zhǔn)，這十條定律常常被產(chǎn)品設(shè)計(jì)者們奉為圭臬，而在小視頻app開發(fā)中，這十點(diǎn)定律的要求比其它任何軟件的要求都高，為什么這么說呢？因?yàn)樾∫曨l時(shí)長(zhǎng)短，多在1分鐘，如果用戶體驗(yàn)感差的話，可能會(huì)感覺“這個(gè)app不好使，看視頻的時(shí)間還沒有操作時(shí)間長(zhǎng)呢”

接下來就讓我們緊跟尼爾森的步伐，根據(jù)“十大可用性原則”進(jìn)行思考，小視頻app開發(fā)該怎么做，注意，由于篇幅原因，在此只挑選幾個(gè)小視頻開發(fā)中用得到的原則進(jìn)行講解，十條原則不會(huì)完全羅列出來。

一、狀態(tài)可見原則用戶對(duì)小視頻app的任何操作，app都應(yīng)該即時(shí)對(duì)其做出反饋，讓用戶時(shí)刻清楚當(dāng)前發(fā)生了什么事情。比如用戶為某小視頻雙擊點(diǎn)贊，在用戶雙擊點(diǎn)贊的瞬間，頁(yè)面中會(huì)出現(xiàn)效果圖提示用戶點(diǎn)贊成功，這便是狀態(tài)可見原則的體現(xiàn)，也是提升軟件反饋感的一項(xiàng)機(jī)制，在小視頻軟件的使用過程中，反饋是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

二、環(huán)境貼切原則系統(tǒng)應(yīng)該使用更加易懂的表達(dá)方式來為用戶“解釋”軟件的使用方法，比如，我們可以設(shè)計(jì)用兩個(gè)上下滑的箭頭加正在上下滑動(dòng)的頁(yè)面動(dòng)圖來表示“這樣上下滑動(dòng)可以切換視頻”而不是向使用者闡述“本小視頻app在開發(fā)時(shí)使用上下滑切換機(jī)制”

三、 一致性原則在進(jìn)行小視頻app開發(fā)時(shí)，注意保持同一用語、功能、操作一致。比如app右上角的小喇叭或小信封標(biāo)志一定代表著私信（通知），用戶只需觀看圖標(biāo)及其所在位置便可明白其中含義。

四、易取原則盡可能減少用戶的記憶負(fù)擔(dān)，避免用戶產(chǎn)生疲勞感。有短視頻app用“上下滑切換視頻”的方式來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的“暫停→退出→尋找新視頻→打開新視頻”的視頻切換方法，這是一項(xiàng)好的創(chuàng)新，小視頻app用戶平均5-60s就要切換一段小視頻，如果仍然采用傳統(tǒng)切換方式，勢(shì)必會(huì)使用戶產(chǎn)生負(fù)擔(dān)感。

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