為何企業OA系統被貼上簡單和低端的標簽？

企業使用OA系統是想通過信息化手段解決單位的系列問題，是一種需求的滿足，這和使用其它產品是一樣的，但OA系統使用的需求不同于普通產品，其需求的復雜程度也遠遠高于一般產品，不同單位OA需求的不同呈現出多樣性，業務模式和管理模式的不同導致需求的復雜程度不一樣。

同一個用戶單位，對OA的要求也不是一層不變的，不同的時期對OA系統的要求不同，隨著單位自身信息化經驗的提升，對OA也會提出更高的要求，而隨著一個單位其它管理軟件的引入，OA與相關系統之間集成也成了必然。

OA系統的應用是一個長期的過程，合理分析和規劃OA需求，是OA系統實施之前的重要工作，是選擇OA產品和廠商服務的依據。本文從不同的角度，來分析OA需求的不同層次--不同單位之間的橫向對比，不同階段--同一個單位不同時期的縱向對比。

OA需求的不同層次，多樣性的體現

OA系統需求的不同層次取決于用戶單位對OA的要求，OA可以簡單使用也可以非常復雜，使用單位對OA的要求不高，或前期只是想簡單的使用OA，這樣可以先基于廠商的標準產品實施OA。雖然目前市面上有很多的OA產品可供選擇，但如果需要考慮OA的深入使用與長期使用，特別是后續OA需求的變化與調整，這樣就要對OA的技術適當關注，尤其是OA的擴展性、集成性和二次開發能力。

也有些用戶單位一開始就對OA系統提出了較高的要求，這類用戶單位的規模大、組織架構復雜，審批的流程比較復雜，單位有專門的技術部門，具備較強的信息化經驗，單位內部一般也會存在多套管理系統，OA與其他系統之間可能存在集成的要求，涉及的部門和OA使用人員多，對OA系統的性能和穩定性提出了較高了要求。

OA需求的不同階段，不斷深入和動態變化

以企業用戶為例，企業發展的不同階段必然對OA系統的要求不同，初期發展階段必須以生存和銷售為主，在發展到一定的規模之后，則側重于內部流程的優化和效率的提升。中小企業往往受到自身條件和信息化經驗的限制，初期對OA系統的認識有限，對需求的把握不準，自身OA需求不能得到充分體現，初期對OA的使用也僅是局限于廠商的標準OA產品。

隨著OA系統使用的逐步深入，用戶對OA系統的認識提升和信息化經驗的積累，必然會產生一些更為準確、細致、深入與復雜的需求，這些需求一般都緊密結合了自身的實際需要，很多是個性化的需求。由于這些需求是在不同階段和不同背景下提出的，OA廠商要能夠做到因需而變，滿足用戶不同階段和不同層次的需求，這是廠商技術和實力的真實體現。

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