兩年前分別以服務(wù)商和雇主身份，分別投以高度的熱情和期望參與進(jìn)平臺(tái)，隨著兩年來(lái)對(duì)平臺(tái)的跟蹤了解，對(duì)其運(yùn)營(yíng)方式不得不在此做個(gè)吐槽。

作為一個(gè)中間型服務(wù)類平臺(tái)，服務(wù)商和雇主是平臺(tái)上兩大主角。服務(wù)商入駐平臺(tái)后最具吸引力的便是平臺(tái)內(nèi)部的等級(jí)評(píng)定。而看似很權(quán)威的聲勢(shì)浩大的評(píng)定實(shí)則為一場(chǎng)自導(dǎo)自演的戲碼，當(dāng)平臺(tái)內(nèi)的服務(wù)項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)它維護(hù)的始終是那些為其交著高額入駐費(fèi)的各種高級(jí)別的服務(wù)商們，雇主獲得的產(chǎn)品質(zhì)量、售后維權(quán)都很難得到保障。

平臺(tái)上的服務(wù)商交過(guò)費(fèi)后就可以高枕無(wú)憂的收單？當(dāng)然不是。當(dāng)簽過(guò)合同交完費(fèi)后一系列的客服聯(lián)系你做各種培訓(xùn)，等你花了大量時(shí)間去學(xué)習(xí)通過(guò)各個(gè)階段的考核正式成為商家后發(fā)現(xiàn)，這些坑爹的培訓(xùn)就好似陪著他們做的一個(gè)又一個(gè)無(wú)聊的游戲，等到店鋪開(kāi)張大吉時(shí)才發(fā)現(xiàn)這些培訓(xùn)是個(gè)然并暖的過(guò)程。為了完成簽約前承諾的派單額度，單子質(zhì)量五花八門(mén)，為此商家往往是做著費(fèi)力不討好的工作。

盡管站在消費(fèi)者的角度認(rèn)為豬網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)管理存在一些偏差和不足，但也不得不肯定這種中介性質(zhì)的眾包平臺(tái)對(duì)于市場(chǎng)來(lái)說(shuō)有著無(wú)限龐大的需求，這也是豬網(wǎng)發(fā)展壯大的原因之一。局外人看的是漂亮的單量數(shù)據(jù)，當(dāng)參與其中后用戶更看重的是服務(wù)的體驗(yàn)性，售前售中售后問(wèn)題處理方式的一致性，這樣才不致于贏了數(shù)據(jù)而輸?shù)粲脩簟?/p>

文章出自：成都網(wǎng)站建設(shè)公司創(chuàng)新互聯(lián)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。

網(wǎng)站欄目：創(chuàng)新互聯(lián)觀點(diǎn)八戒式運(yùn)營(yíng)，贏了數(shù)據(jù)，輸了用戶
本文URL：http://www.kartarina.com/news42/284642.html

成都網(wǎng)站建設(shè)公司_創(chuàng)新互聯(lián)，為您提供營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)、搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)站改版、自適應(yīng)網(wǎng)站、電子商務(wù)、品牌網(wǎng)站制作

廣告

聲明：本網(wǎng)站發(fā)布的內(nèi)容（圖片、視頻和文字）以用戶投稿、用戶轉(zhuǎn)載內(nèi)容為主，如果涉及侵權(quán)請(qǐng)盡快告知，我們將會(huì)在第一時(shí)間刪除。文章觀點(diǎn)不代表本網(wǎng)站立場(chǎng)，如需處理請(qǐng)聯(lián)系客服。電話：028-86922220；郵箱：631063699@qq.com。內(nèi)容未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載，或轉(zhuǎn)載時(shí)需注明來(lái)源： 創(chuàng)新互聯(lián)