網站建設的用戶體驗研究方法

在網站這一塊，被提到最多的則是用戶體驗了，在網站建設中對布局、框架、內容等設計都圍繞著用戶進行，但是在網站實現之后，對于用戶的體驗效果并沒有那么容易把握，所以站長們最苦惱的也是做用戶體驗這一方面，只有通過不斷的研究和發(fā)現，才能為用戶作出網站的調整，提高體驗效果。
那么，如何才能較準確地掌握用戶的體驗情況呢？創(chuàng)新互聯小編提出以下幾個研究方法。
1、網站訪問數據分析法。站長們可以通過后臺監(jiān)控的方法，分別對訪問量，訪問途徑，訪問頁面等數據進行觀察，了解用戶進入網站的主要來源，在網站上的訪問頁面以及停留時間，可以大概掌握用戶的行為習慣。舉個創(chuàng)新互聯對用戶研究親身經歷的例子：網站通常在更新內容之后都會通過站長網等平臺投稿來分享給更多的用戶，往往一篇質量較高的文章在用戶瀏覽之后會通過點擊內容所留下的鏈接進入到網站，從而為其它頁面也帶來一定的曝光率。

對于用戶的這一行為，首先，從網站的來源數據就可看到，在站長網投稿的高質量文章對用戶來說是比較受歡迎的，其次，看用戶在網站哪個頁面的停留時間較長，就可知道哪些頁面內容是用戶所需要的。綜合得出，通過站長網增加高質量的內容分享，以及重點做好用戶喜歡的內容頁面，那么即可增加網站的用戶體驗效果。當然，這僅僅是針對創(chuàng)新互聯對用戶研究的其中一方面，方法可以此類推。
2、問卷調查法。這一方法可以運用在站內，當用戶進入網站瀏覽網站內容時，站長可通過彈出窗口或者消息提示豐方法，告訴用戶有這么一個問卷可以填寫，往往可以摻和著有獎問卷等類型的手段吸引用戶參與填寫，問卷內容可設置成企業(yè)最為關心的內容，最終通過用戶填寫反饋進行分析。但是這種方法存在一定的局限性，主要是針對訪問了網站的用戶所得到的數據，對于那些未訪問網站的用戶原因便不得而知。當然，優(yōu)勢還是有的，因為它面向的是目標用戶群體，對于網站建設來說，用戶體驗的研究更加精準。
3、直接訪談法。通過舉辦一些活動，將用戶集中到一起，通過展示網站直接和用戶互動交流，對于訪問過網站的用戶可對體驗感受進行分享，對于未訪問的用戶，可讓用戶把網站當做一個陌生網站，通過問答的形式來了解到用戶的真正需求，作出對網站改進。
4、可讀性測試法。隨機組成測試小組，對網站的各個頁面可讀性進行測試，也即是看哪種類型的頁面用戶閱讀時停留的時間較久，以及用戶對內容關注的焦點在哪里。如：選取一類主題的兩個內容頁，譬如頁面內容只有圖片和有內容和圖片相結合這兩種形式出現的頁面，看哪種能獲得用戶的青睞，就重點做哪種形式的內容頁，對提高用戶體驗有一定的幫助。
網站建設要做好用戶體驗，必然要對用戶的瀏覽習慣以及需求情況進行研究，只有抓住對用戶有真正價值的信息點，才能做到真正地為用戶服務。

文章名稱：網站建設的用戶體驗研究方法
文章鏈接：http://www.kartarina.com/news41/73591.html

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