電子商務網站制作要三思而行

2021-12-26 分類：電子商務

由于商務活動時刻運作在我們每個人的生存空間。因此，電子商務的范圍波及人們的生活、工作、學習及消費等廣泛領域，其服務和管理也涉及政府、工商、金融及用戶等諸多方面。Internet逐漸在滲透到每個人的生活中，而各種業務在網絡上的相繼展開，也在不斷推動電子商務這一新興領域的昌盛和繁榮。電子商務可應用于小到家庭理財、個人購物，大至企業經營、國際貿易等諸方面。具體地說，其內容大致可以分為三個方面：企業間的商務活動、企業內的業務運作以及個人網上服務。
做一個為顧客創造價值的網站

網站制作的目標，毫無疑問，是為顧客提供方便和價值。在顧客使用了你的網站后，是否贊好，才是網站制作者真正要關注的地方。一個優秀的網站，是一個為顧客提供價值的網站，是不愁推廣的，顧客使用了你的網站后，會把網站記住，同時也會把網站傳遞給他周圍的親朋好友。

抓住重點和特色

百度之特色在于搜索，新浪之特色在于資訊，騰訊之特色在于及時通訊，淘寶之特色在于購物。一個網站，必須要有自己的特色。有特色才會有優勢，也才會有價值。

做好細節，以細取勝

網站是否做好，細節是關鍵。一個網站，有正確的戰略，有正確的方法，有正確的領導人，但未必能成功。關鍵還要看細節，是否做得到位。信息內的一段文字失誤，一張圖片不得體，一個應用流程不能暢通，一個頁面布局不夠整潔或不協調，一個功能使用不夠方便，都會影響顧客的使用，甚至顧客的情緒。所以，細節是網站制勝的關鍵。

交易安全是每一個經營者和消費者所關心的。交易安全包括很多方面，其中最重要的兩個方面是支付安全和交貨安全。目前很多電子商務網站，非凡是小型電子商務網站仍然采用網下現金支付方式，網站只是起到一個展示的作用，因而在支付環節并無非凡的安全問題。還有很多電子商務網站采用信用卡支付或匯款支付方式，從實質上講，它仍然是傳統的支付方式。也有一些網站采用網絡支付方式，而具體形式也不盡相同，如電子貨幣等，在這種情況下，支付安全就極端重要。

在交貨安全方面，其中一個重要環節是電子商務企業的物流系統是如何建立的，假如是第三方物流（TPL），如何界定發貨人、物流服務者和收貨人之間的關系是其中的要害環節。
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明確企業經營理念、品牌特色

企業建設電子商務網站是根據自身需要建設的，不是跟風為電子商務網站制作而建網站，所以要從企業的經營理念出發，為企業的運營和產品營銷服務。那么，對于網站架構、內容展示就應通過文字、圖片、顏色、動畫等媒介，充分展示企業經營特色和品牌優勢，讓客戶能在第一時間第一印象上感知到企業網站所傳達出的核心思想，避免過多超炫卻不實用的功能，讓客戶感覺網站整體花里胡哨，還不容易找不到主要信息。

明確商務與技術的關系

電子商務，電子是工具，商務才是目的。只有通過商務的效果，才能體現電子商務的技術價值，技術幫助企業促成商務目的的實現，所以企業網站的定位必須在現在技術水平上鎖定商務功能，不是技術越新就越好，不是商務功能越多就越好，而是以快捷安全方便實用的客戶體驗為先，為實現轉化而努力。否則，不管是一味的追求技術犧牲網站體驗或是不顧目前行業現狀貿然開展各種交易功能都是很危險的事情。

明確信息服務與銷售的關系

企業建網站，提供信息服務是最基本的，比如產品信息的展示，企業信息的傳遞。而銷售是在具有一定的支付基礎及物流功能等技術支撐之后才能擔起銷售的巨任。對于企業銷售來說，不管目標是多少，也只有在企業網站提供盡可能豐富的產品信息、專業知識介紹以及售前售后信息咨詢行才能進行到銷售這一環節，所以企業網站只有切實做到信息服務職責后才能達到銷售的最終目的。

明確客戶需求

賣產品就要找到消費者的需求點，鎖定使用產品的目標人群，通過滿足他們的需求才能實現交易結果。企業建站不僅要結合自身特點，還要盡可能的搜集客戶需求，大限度的滿足客戶的需求，才能在茫茫互聯網中挖掘出潛在客戶。客戶資源是企業競爭大的資本，誰能掌握客戶需求快速響應，誰就能贏得競爭。

建設企業網站，是電商時代的必然。世界工廠網一分鐘免費建站，免費發布信息，免費進行產品推廣，專業的建站系統和產品信息推廣服務，讓建站無從下手或建站不得法的中小企業真正體驗到電商轉型零門檻。

合同成立時間會對電子交易的完成產生重要影響

從法律角度看，每一個交易均是一個合同關系，但這往往為經營者所忽略。比如消費者從商店買了一支筆，雙方一手交錢，一手交貨，一般的經營者和消費者不會意識到他們之間已經訂立了一份買賣合同，并且已經履行完畢。沒有這樣的意識也不會影響交易。但是在電子商務中，合同何時成立會對電子交易的完成產生重要影響。依據我國合同法，合同的成立須經過要約和承諾這樣的過程，承諾生效時合同成立，合同法同時也規定了數據電文方式的要約和承諾生效的時間。因此，電子商務網站在設計交易環節時，如何界定要約、承諾及其生效時間，將會決定電子交易合同何時成立，同時也將決定履行的方式和地點。當然，假如采用傳統的銀貨兩訖方式交易的，網絡訂單并沒有太大法律意義。

網站欄目：電子商務網站制作要三思而行
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