通過分析用戶需求來做好站內用戶體驗

2016-02-22 分類：用戶體驗

站內優化是做為網站優化中關鍵的一環，尤其是今年百度更新的綠蘿和石榴算法，我們可以看到百度的算法在不斷的向更加優質的站內用戶體驗靠攏。在seo與用戶體驗的天平上，很多站長都會偏向于SEO，致使濫用錨文本、關鍵詞大量堆砌等等，雖然這是為了提升網站的排名，但是這卻與網站的初衷背道而馳，讓用戶對網站的內容產生反感，這種排名是不會穩定的。

網站如果不注重用戶體驗就會讓用戶產生反感的情緒，那么我們就需要揣摩用戶的需求，只有真正滿足用戶的需求才是真正有效且合格的站內優化。對此我們要如何揣摩用戶的需求呢?又怎么根據用戶的需求來做站內優化呢?下面筆者就分享自己的幾點個人看法。

一：提供用戶真正方便快捷的站內錨文本

站內錨文本的出現除了方便搜索引擎蜘蛛能夠更加深入的爬向我們的站點，更重要的作用是方便我們的用戶進行更加深入的瀏覽。而我們發現很多優化人員往往只是看中seo排名的效果，于是不斷的在內容之中插入一些無關且對用戶來說沒有點擊價值的錨文本。雖然這些錨文本可以讓更加深入的爬行，提升排名，但是這對于站點的長期運營來說卻是十分不利的。我們需要更正這種為了SEO而加錨文本的心態，揣摩用戶所關心的內容，如何讓用戶通過站內錨文本找到自己想要的內容。就好比下圖所示的錨文本。

雖然圖中的這個成都更多”不是我們想要的關鍵詞，對于排名沒有什么效果，但是對于用戶來說其卻是十分有用的。用戶可以更加方便快捷的進入感興趣的欄目，大大提升了站點的用戶友好體驗。

二：學會巧用疑問句來符合訪客的內容需求

對于我們的訪客來說很多人往往都是帶著疑問來到的我么的站點，尤其是在一些醫療、學習培訓平臺上。而如果你觀察你的后臺流量統計，你會發現部分的流量都是來自一些帶有疑問的搜索者。用戶來到我們的站點就是想通過我們站點上的內容來幫助他們解決疑問，滿足自己的好奇心。如果我們適當的在我們的內容中融入疑問的標題，我想這會更加符合用戶的友好體驗。

經過筆者自己的分析，這一類帶有疑問標題的內容往往閱讀率都很高，而且跳出率低。我們應該多學習這種模式，尤其是在一些醫療、學習培訓的站點之中。

三：懂得為用戶挑選優質內容

當用戶在我們的站點找到滿意的內容之后，我們的工作并不能僅僅只是局限在此，我們需要讓用戶更加深入的訪問我們的站點。而我們的網站內容并不是每一篇文章對用戶都是十分有價值，即使你的內容做的再好，也不可能讓所有的內容滿足用戶。而用戶的真正需求就是獲得有價值的優質內容。這個時候我們就需要揣摩用戶需要什么精品文章，然后把這些精品文章為用戶挑選出來。那么具體要怎么操作呢?

首先當然是篩選出優質的文章，那么要如何篩選呢?最簡單的方法我們就是看看我們的文章的瀏覽量及用戶的評論情況，當然我們也可以通過社交網絡分享情況，后臺跳出率情況等等數據進行分析篩選。

然后就是對這些優質的內容進行更高程度的曝光，我們可以指定這些文章，讓這些文章和普通文章有所區隔，在文章標題后面添加一個醒目的成都置頂”或者成都推薦”提示。