一個互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者眼中的用戶體驗

用戶體驗每個互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員天天都在說，到底什么是用戶體驗?zāi)?比較官方的解釋是：一種純主觀在用戶使用產(chǎn)品過程中建立起來的感受。主觀、使用、過程、感受!那么我們在網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)運營的時候注意到一些用戶體驗的細節(jié)，相信用戶體驗一定很好。

用戶主觀包括網(wǎng)站前期設(shè)計開發(fā)到后期運營維護，整個網(wǎng)站經(jīng)歷的階段都離不開用戶的主觀體驗，網(wǎng)站設(shè)計階段，如果設(shè)計師一味的悶頭設(shè)計，最后設(shè)計出來的結(jié)果大部分用戶都不會滿意。網(wǎng)站初期設(shè)計階段的用戶體驗主要靠溝通，在設(shè)計過程中一定要溝通，溝通的好壞決定最后設(shè)計出來的東西是不是客戶需要的。后期運營階段更要根據(jù)用戶主觀來運營，比如什么樣文章點擊率高，什么樣的主題反映好等等。

網(wǎng)站的易用性和可用性，也就是用戶在操作上的體驗。一個網(wǎng)站的好壞，不單單是設(shè)計的高端大氣，更多的還是易用性。網(wǎng)站是否符合用戶使用習(xí)慣會直接決定你網(wǎng)站后期運營的效果。盡量減少二級目錄的使用，因為會讓用戶感覺網(wǎng)站很亂，體驗不夠;網(wǎng)站的搜索功能，用戶輸入關(guān)鍵詞搜索，展現(xiàn)的和用戶想要的完全不一樣，那么用戶會不會崩潰呢?

過程顧名思義就是用戶瀏覽網(wǎng)站的整個流程，或者這個流程會和上面的使用有所重復(fù)，但是不要緊。用戶在瀏覽你網(wǎng)站的整個流程由淺入深會包括：網(wǎng)站域名是否好記、網(wǎng)站打開速度是否很快、網(wǎng)站首頁設(shè)計是否簡約精美、網(wǎng)站布局架構(gòu)是否簡單、網(wǎng)站內(nèi)容是否有價值。

網(wǎng)站用戶體驗之感受。當你的網(wǎng)站以大部分用戶的感受為主導(dǎo)，那么用戶就可能會對你的網(wǎng)站產(chǎn)生信任;當你的網(wǎng)站一直孜孜不倦的制造有價值的內(nèi)容，那么用戶就可能會對你的網(wǎng)站產(chǎn)生一定的信任;當你的網(wǎng)站一直穩(wěn)定可靠的在運營著，那么用戶就可能會對你的網(wǎng)站產(chǎn)生巨大的信任;當你的網(wǎng)站不為利益破壞用戶的使用感受，那么用戶就一定會讓你的網(wǎng)站擁抱信任。能否讓用戶體驗轉(zhuǎn)換成信任體驗，這也是網(wǎng)站運營者都在思考的問題。

網(wǎng)站名稱：一個互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者眼中的用戶體驗
當前路徑：http://www.kartarina.com/news35/226535.html

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