當今社會是一個充斥著大量信息的時代，如何從中過濾、篩選出滿足自己訴求的可用信息是一項重大的工程。基于共同利益與相似興趣而產生的微信公眾號，就是一個信息的過濾網。微信公眾號作為一種根據自己的價值判定和需求自主選擇的社群，拉近了人們之間的距離，加之近乎真實的在線溝通與用戶體驗、互動，以一種隱形的“面對面”交流方式解答疑慮，使得整個社交過程變得有溫度，營銷效果更容易達成與實現。

??一、微信公眾號傳播特性

微信作為當下較為熱門的自媒體公眾平臺之一，微信公眾號開始成為自媒體經營品牌、獲得市場價值的重要渠道。微信公眾號的品牌營銷不只為自媒體開發了深度用戶，還在很大程度上增加了社群類營銷獲益的可能性。

(一)語音傳播

語音傳播是微信公眾號獨具特色的傳播方式，它不同于視頻、圖片、文字等形式，語音傳播較于文字傳播更為直觀，較于視頻耗費的移動流量較少，既拉近了與用戶之間的距離，又減少了獲取信息的成本。諸如“為你讀電影”微信公眾號，將經典和熱門的電影評論用簡短的語音形式定期發送，就較好地發揮了微信公眾號語音傳播的優勢。同類型的微信公眾號“為你讀詩”，在每晚10點時用戶都將收到一位不同行業的特邀嘉賓朗讀的一首動人詩篇。更經典的一個利用語音傳播的微信公眾號“羅輯思維”，通過每天不多不少的60秒語音，回復關鍵詞便可出現一篇特色文章，為用戶推送消息，其中包括生活中的感受、讀書日志和一些商品的介紹。這三個風格迥異的公眾號，因“知識鏈”而聚集的用戶，有著相同的屬性和訴求，均靠微信的語音特性收獲了各自領域的忠實粉絲，在拉近與用戶心理距離的同時，悄然建立并穩固了品牌形象。

(二)碎片式的傳播內容

當下快節奏的生活使人們的注意力不易長時間集中于一件事物，微信公眾號根據自己的品牌定位，點對點地尋找目標受眾，傳者推送的內容更加自主，受傳者的選擇也更加有目的性，兩者極易達成一種共識，建立一種心領神會的默契度，這種雙向交流體現了微信朋友圈的強交互狀態。即微信公眾號憑借不同用戶相同的興趣點抓住用戶的眼球，增強了信息的有效抵達率。此外，公眾平臺推送的內容一般都較為簡潔，并配之以圖片緩解視覺壓力，內容雖呈現碎片化，但符合人們利用碎片化時間進行隨時隨地的碎片化閱讀。用戶甚至可以根據自身的需要，隨意訂閱多個自己感興趣的微信公眾號，豐富自己的知識視野與信息空間。

(三)情感聯系下的人性化交流

微信公眾號是一個半封閉的圈子，相似的屬性與訴求，使之與用戶保持長期的黏性，更便于把這種情感傳播的特性發揮到極致。大多數的微信公眾平臺都是通過喜好、興趣建立的，同樣的故事、經歷和訴求、意外乃至夢境，都有可能成為與用戶連接的紐帶，這種認同感會直接拉近與用戶的心理距離。諸如微信公眾號“胡辛束”，就是把具有“少女心”的人們聚集到了一起，運用時代賦予女性的話語權，使“粉紅經濟”放大化，給女性或者說是給所有擁有這種情感狀態的人們打造一個精神領地。一些帶有小情緒的自白式文字，紛紛引起用戶的共鳴，感同身受。且在每篇推送的最顯眼的位置都會寫上“全世界只有不到3%的人關注了胡辛束，你真是個特別的人”。這就是情感傳播的優勢，利用情感建立的聯系總是穩固的、忠實的。因此，準確把握微信公眾號的傳播特征，根據目標受眾精耕細作傳播內容，建立定位鮮明且獨有的品牌形象及其營銷策略，是成功進行微信公眾號營銷的重要前提。

??二、微信公眾號的營銷優勢

(一)高效抵達

微信公眾號的營銷模式是指依靠多媒體向用戶傳遞符合社群內價值觀與興趣習慣的信息，期望展示自我，獲得社會認同感，以此遞進式地實現自我價值乃至貨幣價值。微信公眾號作為社群營銷的“優秀代表”，擁有優于傳統營銷與其他網絡營銷的到達率和精準率，便于展開精準化定位的營銷模式，收集并分析用戶的喜好、審美、習慣，有目的性地制定營銷策略。在這一個小的社群環境中，先為受眾提供其感興趣的內容，大限度地引起他們的共鳴與關注，從而利用自身的關注度和受眾黏性的影響力獲得利潤。

(二)口碑效應

社群營銷最重要的是形成扎實的口碑與好評，這些所帶來的效益會大大超過一味地擴大銷量。口碑傳播是一種鏈式傳播，對信任度的要求極高，為一種容易擴散的強關系，通過忠實用戶逐漸延伸至陌生人中的鏈狀擴散，表現為“我”吸引粉絲、粉絲吸引粉絲的滾雪球形式，這些自發涌過來的用戶，都是先被信息“篩”了一道的，可以稱為精準用戶。而成功進行營銷的基礎是信任，好口碑源于信任感，如何增強用戶的信任感，要看“個人品牌”的樹立，“個人品牌”不只指專業知識的儲備，更多的其實是樂觀、積極的生活態度、做事風格，與用戶相同的生活方式和興趣習慣，以及較為豐富的生活經歷和解決問題的能力。即采用與用戶相近的標簽強化自己的個人魅力，類似于意見領袖般的存在，時刻保持與用戶的黏性，是加深信任感、獲得好口碑的柔性力量。

(三)強交互氛圍

如今微信公眾號越來越普遍，用戶類型也變得更豐富。微信公眾號每日推送一次消息，親民但不擾民，且解禁了時空捆綁，實現了世界各地的同步傳播。即使錯過了實時更新，也可以通過查看歷史消息，隨時“補課”。多元化的營銷模式，給了用戶自主選擇的權利，精準的定位、及時性的互動，更是拉近了與用戶之間的距離，也使整個過程變得生動、有趣。“互動”二字本就透著人性化，在微信公眾號這個社群中進行營銷并取得成功的原因不外乎是社群內人們的文化符號認同以及情感歸屬，而這個過程的每個細節包括建構、聚集、經營、推廣都無不彌漫著“人性化”的氣息。通過相同利益標簽的牽引，即便是很小眾化的興趣和愛好也都可以在此找到認同感，隨之進行的日常溝通與交流也就自然而然了，這便是所謂的強交互效果。

名稱欄目：微信公眾號的傳播特性及優勢分別是什么？
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