網(wǎng)絡(luò)營銷的主要功能呢?

2021-09-18    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷時,可以利用多種搜索方法,積極主動地搜索有價值的信息、商業(yè)機(jī)會和情報,了解對手的競爭態(tài)勢等市場狀況。企業(yè)可以通過登陸搜索引擎、大型綜合性門戶網(wǎng)站、第三方商務(wù)網(wǎng)站、政府網(wǎng)站等站點(diǎn)獲取相關(guān)信息。

網(wǎng)絡(luò)營銷是互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的產(chǎn)物,它是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)總體經(jīng)營目標(biāo)以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)置的各種活動,是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略中的一部分。那么網(wǎng)絡(luò)營銷有哪些主要功能呢?

1. 在線信息搜索功能

企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷時,可以利用多種搜索方法,積極主動地搜索有價值的信息、商業(yè)機(jī)會和情報,了解對手的競爭態(tài)勢等市場狀況。企業(yè)可以通過登陸搜索引擎、大型綜合性門戶網(wǎng)站、第三方商務(wù)網(wǎng)站、政府網(wǎng)站等站點(diǎn)獲取相關(guān)信息。

2.網(wǎng)上市場調(diào)查功能

網(wǎng)上市場調(diào)查主要是利用Internet交互式的信息溝通渠道來實(shí)施調(diào)查活動。它包括直接在網(wǎng)上通過問卷進(jìn)行調(diào)查,還可以通過網(wǎng)絡(luò)來收集市場調(diào)查中需要的一些二手資料。利用網(wǎng)上調(diào)查工具,可以提高調(diào)查效率和調(diào)查效果。在利用Internet進(jìn)行市場調(diào)查時,是如何利用有效的工具及手段實(shí)施調(diào)查和收集整理資料,獲取信息不再是難事,關(guān)鍵是如何在信息海洋中獲取想要的資料信息和分析出有用的信息。

3.網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布推廣功能

Internet作為一種雙向溝通渠道,優(yōu)勢是可以實(shí)現(xiàn)溝通雙方突破時空限制直接進(jìn)行交流,而且簡單高效費(fèi)用低廉。因此,在網(wǎng)上開展促銷活動時最有效的溝通渠道,但網(wǎng)上開展處銷活動必須遵循網(wǎng)上的一些信息交流與溝通規(guī)則,特別是遵守一些虛擬社區(qū)的禮儀。網(wǎng)絡(luò)廣告作為最重要的促銷工具,主要仰賴internet的第四媒體的功能,目前網(wǎng)絡(luò)廣告作為新興的產(chǎn)業(yè)得到了迅猛發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)廣告作為在第四類媒體發(fā)布的廣告,具有報紙雜志,無線廣播和電視等傳統(tǒng)媒體發(fā)布廣告無法比擬的優(yōu)勢,即網(wǎng)絡(luò)廣告具有交互性和直接性。

4.在線咨詢功能

企業(yè)可以在網(wǎng)站設(shè)置QQ在線客服網(wǎng)頁等,接受網(wǎng)絡(luò)顧客的在線咨詢,詳細(xì)解答顧客的疑問,于顧客進(jìn)行充分的溝通。

5.網(wǎng)絡(luò)銷售功能

企業(yè)可以通過建立網(wǎng)站,或者通過第三方的商務(wù)平臺建立網(wǎng)絡(luò)商城,或者與其他電子商務(wù)網(wǎng)站合作,實(shí)現(xiàn)在線銷售,如國美的網(wǎng)上。

6. 建立網(wǎng)絡(luò)品牌功能

網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和低成本性為企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)建立品牌形象提供了有力的條件。企業(yè)可以通過一系列的宣傳推廣和品牌策劃等措施,樹立良好的企業(yè)和品牌形象,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)公眾對品牌的認(rèn)可,從而使企業(yè)品牌在網(wǎng)絡(luò)上得到延伸和拓展。

7.網(wǎng)站推廣功能

企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)站信息推廣,使網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)店鋪獲得較大的訪問量,是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要功能,也是網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)。通過獲得較大流量的網(wǎng)絡(luò)訪問,企業(yè)可以更好地宣傳自己的產(chǎn)品和品牌,加深顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的理解,培養(yǎng)客戶好感,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)銷售。企業(yè)可以通過搜索引擎網(wǎng)絡(luò)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)廣告等實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站推廣。

8.管理客戶關(guān)系功能

企業(yè)可以通過FaQ、論壇、有建列表、各種即時通信軟件等網(wǎng)絡(luò)營銷工具,為顧客提供各種在線服務(wù),增強(qiáng)與顧客之間的聯(lián)系,解決顧客的各種問題,提高顧客的滿意度,對顧客進(jìn)行有效的管理。

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