確定客戶的真正需求

2015-01-07 分類：網站建設

自由世界充斥著大量復雜的技能和許多藝術家;自由設計師不斷試圖匹配他們的技能和才能的要求他們的客戶。在處理新項目時可以非常滿意,也可以充滿壓力和沮喪,當你的想法不匹配了客戶正在尋找什么。

很明顯，良好的溝通是必要的，以確定你的客戶的需要，但它也必須解鎖嗎客戶真正想要的并在最終結果正在尋找。這里有一些提示，以幫助你搞清楚這一點，一旦你熟悉有效提出正確的問題，它可以讓它更容易確保你的客戶是在同一個頁面上。

創建一個列表

列表是一個偉大的援助計劃工具,可以提供一個很好的方式開始想法創建過程。點列表將為你的客戶很容易瀏覽,可以提供項目的大綱。這將允許客戶端評估想法和建議如果他們覺得任何更改是必要的。

避免在最初的草稿上設計太多細節和描述。放下需要注意的想法，并把解釋限制在兩個或三個句子中。這將為客戶提供足夠的信息，以評估你是否了解他們的需求和思想過程。如果必要的話，包括其他網站上類似的特征的例子，如導航或設計模式，并在每個示例中創建子列表。

你的列表可以包含無數的想法,這很容易演變成一個工作草案修改由你或客戶端。這將促進協作和專注于一組定義項目的目標從一開始。

提供的例子

例子是最好的方式與客戶澄清任何細節。很多客戶會有困難理解術語這可以使項目討論的挑戰。

如果你有一個投資組合的以前的工作,你可以展示類似功能的例子。如果不適用,那么有幾個網站想借鑒的目的。這將允許客戶提供更有價值的輸入,增加你的信心,來構建項目的每個階段。如果你沒有一個相關的例子,然后使用一個搜索引擎,以確保您提供一個很好的例子。

網絡上有大量免費提供的例子，幾乎每一個都預制腳本開放來源。這將提供許多例子導航菜單、圖像旋轉木馬,jQuery web頁面的彈出窗口或其他元素。

保持客戶更新

在項目的前期規劃和設計的所有方面,發送的想法和與客戶充分溝通。客戶端總是擁有最終決定權,所以它總是自由職業者誰必須符合客戶要求和構建他們正在尋找什么。壓力在您構建一個產品,客戶支付您創建。

為什么浪費時間開始代碼布局的網站,如果你不知道如果設計設置客戶端想要它。當然,有一個限制多少次你可以來回傳遞的細節。花時間去計劃一個時間表提前平均網站,所以細節在頭腦中保持新鮮。更新客戶端在素描和戴著一副金屬框流程然后再一次當設計方案已經拋光。

利用新的創新

一些客戶有了解背后的基本的知識和技能的網站。許多這些客戶將嘗試提出建議如何你應該完成的工作。然而,許多這些想法可能使用老技術。不要回避指出創新和源技術專業網頁設計師利用。

一個很好的例子,這是一個客戶與WordPress沒有經驗。他們可能是完全沒有意識到他們的網站可能會受益于一個CMS引擎。這可以提供一個最好的方法在網站管理和編輯任何頁面內容的麻煩。然而,客戶有一些直HTML的知識可能堅持這個構建他們的網站,使你的工作更加嚴厲,更難從長遠來看。

其他編碼解決方案可以提供援助與較小比例的概念。檢查所有的設計資源主機不同的腳本在其他格式。使用新代碼索引和庫將有助于加快開發時間。它還可以幫助消除錯誤代碼了,因為大多數作者仔細觀察和分析他們的工作來消除這些問題。

前期討論細節

重要的是討論項目細節和服務,你提供之前接受這個項目。很多客戶會找萬事通,推動他們的期望到自由職業者。客戶應該了解是否你是一個網頁設計和/或開發人員,如果沒有文案和營銷服務的可能性。

澄清的細節你能完成什么,你不能或不愿意做的事情。不要嘗試承擔額外的工作試圖請客戶;這可以極其緊張,適得其反。

然而，不要回避接受新思想。如果你有動機和能力幫助新項目或營銷計劃,然后用它。確保客戶知道這不是你的專長的領域,所以他們不希望專家的結果。這可以幫助客戶和擴大你的投資組合。

自由職業絕不是最簡單的工作,有很多挑戰,但是你不應該取消獎勵。當你想做一個新項目,考慮不同的策略來處理客戶。這些技能是可以的發展成功的關鍵。

很重要的是，你帶領客戶,以確保你保持專注于一個目標和有效溝通。你通常如何確定你的客戶真正想要什么?

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