技術與營銷的成與敗？

2022-08-13 分類：網站建設

“技術為營銷提供了平臺并且豐富了營銷的內容！

幾乎所有人都能感受到技術帶給營銷的不同變化，互聯網營銷的主戰場已經順勢轉移到了微博微信一類的社交移動APP上，隨之出現的H5、網絡直播、虛擬現實、交互等營銷內容層出不窮。

以亞馬遜大數據技術運用為例。2000年，亞馬遜所經營的圖書種類就已高達400萬種，傳統的書店絕不可能陳列如此巨大數量的書籍，網絡上售書成功的途徑之一是商品本身所提供的能力必須高于商店本身的作用，如果商品沒有這種能力，網絡銷售很難在與傳統售賣方式的競爭中獲勝。

與此，大數據運用為亞馬遜的圖書售賣帶來了三種價值，也證明了技術對營銷的推動力。

多樣性

通過大量的數據分析，亞馬遜完善了自己的推薦中心，可以從不同維度向讀者進行圖書推薦，同時每個檢索路口也為用戶提供了許多幫助信息以及實例供參考，大數據營造的亞馬遜產品多樣性很好的迎合了消費者的需求。

快捷性

亞馬遜每年都會不斷更新自己的大數據存儲和分析設備，使用戶在搜索選項之外還能同時瀏覽多類主題，提高搜索效率。所以即使亞馬遜沒有傳統書店的臨場感，但是貨比三家這一優勢比傳統書店來得更為容易。

實惠性

大數據保證了用戶所定的書籍正是他們確定要買的書，所以亞馬遜的退貨率幾乎為零，同時亞馬遜通過對客戶購書喜好和訂購模式進行數據分析并將結果及時反饋給出版商，幫助出版商預測市場的的需求。

“技術和營銷會產生什么樣的尷尬？

但過于注重技術就會忽略營銷的初衷。比如，去年4月微信剛剛推出朋友圈廣告時，我們接了一個brief，是幫助某品牌做微信產品的宣傳頁面，其中一點是客戶的H5頁面要求做橫板，第二點是這個H5的交互方式是翻轉手機。

當時大部分市面上的H5都是豎板的，而客戶認為橫版的H5頁面更能吸引用戶眼球，同時陀螺式翻轉手機的交互非常酷炫，認為用戶一定會為這個技術效果買單，盡管我們并不這么認為。

落地執行時，美術師為了豐富橫板的頁面設計，需要兼顧不同的手機尺寸，同時技術和測試為了調優翻轉手機的交互，測試了無數個機型，但最終我們的成果被微信駁回了——理由非常戲劇：一、頁面盡量不要做橫板，二、盡量不要去做翻轉手機交互。

最后這個H5頁面只在客戶的微博和公眾號上做了推廣，自然沒有達到預期的營銷效果。

技術應用的爆發式發展非常容易讓營銷人陷入以技術為出發點的誤區，反而失去了營銷最初的目的。

我們應該回歸到以用戶需求和業務增長為核心，借助技術為品牌和產品解決困難和問題。

“技術與營銷的契合點有哪些？

以VR為代表的虛擬現實技術能帶給用戶沉浸式的體驗，由于硬件以及通訊化技術的發展，VR成為了營銷平臺的新趨勢，這是技術推動營銷的又一個例證。

比如說這家日本飲料廠商，他們為新品拿鐵在東京街頭的體驗店里面搭建了一座簡易的吊橋，通過VR頭銜模擬雪山上的場景，體驗者需要克服恐懼走過吊橋，然后獲得一杯熱的拿鐵。

在虛擬的世界中體驗者仿佛置身于雪山之下，腳下是萬丈深淵，同時還得克服通過風扇模擬出的寒風，當時在體驗店外的屏幕上會時時播放整個VR的體驗過程，這一點吸引了很多人去觀看，同時轉換了很多購買行為。在這個案例中我們可以歸結出技術與營銷的三個契合點。

一個契合點：借勢

借勢，新技術新平臺的出現會帶給人們愿意去嘗試去體驗。整個VR體驗的過程看似跟最終售賣的產品沒有直接聯系，但商家將產品融入到了用戶有意愿進行體驗的場景之中，最終轉化購買，結合VR的營銷熱點，用戶同時提高了產品知名度和品牌的美譽度。

第二個契合點：抓住用戶痛點

采用技術要以抓住用戶痛點為目的。營銷是目的，技術是手段，我們要帶著營銷的目的去結合合適的技術手段，而不是為了一些新奇高端的技術刻意牽強的將營銷和技術結合到一塊。

第三個契合點：營銷和技術相結合

把營銷和技術本身的優勢很好的結合起來。在日本案例中，商家做不到讓每個用戶都去體驗真實的雪山，但是他們很好的結合了技術本身的優勢，通過虛擬現實技術完全模擬了雪山的環境，將雪山搬到實體體驗店中，讓用戶得以虛擬世界中的真實感受。

作為一名營銷人，營銷與技術的這三個契合點，要求我們在具體的項目執行過程中要始終明確營銷的目的，并結合當前的市場環境和形勢之后，再提供解決方案。

十年前互聯網時代的核心是技術，但是如今我們正處于一個產品和營銷所驅動的市場環境，營銷的話語權已經慢慢超越了技術，如何調配技術與營銷才是我們今后討論的重點。

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