個(gè)人客戶網(wǎng)站開發(fā)建設(shè)的決策過程

2021-05-12 分類：網(wǎng)站建設(shè)

建站們服務(wù)的眾多客戶中，除了大部分企事業(yè)單位外，還有一小部分個(gè)人。他們出于不同的目的，希望開發(fā)建設(shè)一個(gè)網(wǎng)站，在互聯(lián)網(wǎng)營銷中找到自己的位置。
個(gè)人客戶在購買建站服務(wù)中的決策過程與企事業(yè)單位是不同的，一般分為以下幾個(gè)步驟：
1.發(fā)現(xiàn)需要
需要是購買行為的起點(diǎn)，只有有需要，才會有購買。需要不是憑空而生的，往往需要內(nèi)部或外部的刺激。內(nèi)部刺激比如客戶想創(chuàng)業(yè)，想建一個(gè)自己的網(wǎng)站；外部刺激可能是客戶看到了家人、同事或朋友建了個(gè)網(wǎng)站，且效益不錯(cuò)，于是決定自己效仿一下。
2.收集信息

客戶在認(rèn)識到自己的需要后，一方面會收集網(wǎng)站建設(shè)方面的知識，對網(wǎng)站建設(shè)有個(gè)初步的了解，另一方面會尋找網(wǎng)站建設(shè)公司的信息，并與網(wǎng)站建設(shè)公司的銷售經(jīng)理進(jìn)行接觸，收集目標(biāo)對象的方案報(bào)價(jià)等。

個(gè)人網(wǎng)站開發(fā)建設(shè)

個(gè)人網(wǎng)站開發(fā)建設(shè)

3.評價(jià)方案
  客戶對于網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)的評價(jià)是建立在自覺和理性基礎(chǔ)之上的。他們的評價(jià)行為大概包括：價(jià)格、設(shè)計(jì)水平、后臺操作便捷性、售后服務(wù)等。
4.做出購買決定
  評價(jià)使客戶對于某家建站公司產(chǎn)生了某種偏好，從而形成購買意圖，進(jìn)而決定與該公司合作。但偏好與購買意圖并不總是形成購買，建站公司銷售經(jīng)理在此期間要注意意外和風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)。
5.購后行為
  客戶在與建站公司簽署網(wǎng)站建設(shè)合同，完成建站工作后，會對本次購買行為產(chǎn)生某種程度的滿意或不滿意，是否滿意將會影響建站公司的形象。如果滿意，銷售經(jīng)理應(yīng)與客戶繼續(xù)保持良好的溝通，為老客戶帶新客戶做好工作；如果不滿意，銷售經(jīng)理或客服人員應(yīng)盡量減少不和諧感，努力為客戶做好服務(wù)，爭取客戶滿意為止。

本文題目：個(gè)人客戶網(wǎng)站開發(fā)建設(shè)的決策過程
URL鏈接：http://www.kartarina.com/news15/113365.html

成都網(wǎng)站建設(shè)公司_創(chuàng)新互聯(lián)，為您提供靜態(tài)網(wǎng)站、網(wǎng)站內(nèi)鏈、移動網(wǎng)站建設(shè)、定制網(wǎng)站、響應(yīng)式網(wǎng)站、做網(wǎng)站

聲明：本網(wǎng)站發(fā)布的內(nèi)容（圖片、視頻和文字）以用戶投稿、用戶轉(zhuǎn)載內(nèi)容為主，如果涉及侵權(quán)請盡快告知，我們將會在第一時(shí)間刪除。文章觀點(diǎn)不代表本網(wǎng)站立場，如需處理請聯(lián)系客服。電話：028-86922220；郵箱：631063699@qq.com。內(nèi)容未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載，或轉(zhuǎn)載時(shí)需注明來源：創(chuàng)新互聯(lián)

猜你還喜歡下面的內(nèi)容

如何優(yōu)化提高關(guān)鍵詞的質(zhì)量度? 2021-05-12
幫助企業(yè)解答網(wǎng)站類型的一篇文章絕對值得一看 2021-05-12
如何吸引搜索引擎來抓取收錄你的網(wǎng)頁 2021-05-12
淮南網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司哪家好？ 2021-05-12
建材網(wǎng)站建設(shè)方案 2021-05-12
Banner對于網(wǎng)站的意義你了解嗎 Banner設(shè)計(jì)的技巧 2021-05-12
互聯(lián)網(wǎng)整合營銷的三種特性 2021-05-12

欧美日韩激情_美女国产一区_国产精品久久久久影院日本_69xxx在线

個(gè)人客戶網(wǎng)站開發(fā)建設(shè)的決策過程