淺談良好用戶體驗(yàn)的要素

2021-08-19 分類：用戶體驗(yàn)

（1）速度要快：網(wǎng)站要能非常快速地打開。該壓縮的就壓縮，該緩存的就緩存。1秒鐘就能打開的網(wǎng)站，用戶體驗(yàn)是非常棒的，搜索引擎也喜歡。

（2）美感要強(qiáng)：網(wǎng)站的美感就像看美女一樣，看著總是養(yǎng)眼的，看不順眼立馬就走。但如果為了美感而舍棄速度，那就得不償失。要首尾兼顧，在保證速度的前提下兼顧美感，少用圖片做底。

（3）域名易記：越短，越容易記；越有意義，越好。

（4）內(nèi)容精華：讓人感興趣的信息越多越好，無(wú)關(guān)痛癢的東西越少越好；雖然用戶口味不一而足，但物以類聚、人以群分，鎖定目標(biāo)受眾之后，總是有規(guī)律可循的。

（5）注冊(cè)快捷：能不注冊(cè)/登錄，就不注冊(cè)/登錄；能少填點(diǎn)注冊(cè)信息，就少填一點(diǎn)；能不用輸入驗(yàn)證碼，就不輸入。用戶總是很忙，也很懶，所以應(yīng)當(dāng)盡可能滿足他們“懶”的需求。

（6）用戶中心：把用戶最關(guān)心的信息、最常用的功能第一時(shí)間呈現(xiàn)出來(lái)；把希望用戶使用的功能，用最簡(jiǎn)單的方式介紹給用戶使用；最好用戶都不用去看幫助就能玩得轉(zhuǎn)，應(yīng)用自如。

（7）發(fā)布信息：系統(tǒng)最好能預(yù)知用戶要發(fā)布什么，這樣就省得填寫很多信息（記憶用戶之前的操作記錄；提供要發(fā)布的信息類別檢索；提供默認(rèn)選項(xiàng)）。

（8）互動(dòng)交流：用戶總是喜歡發(fā)表自己的高見，當(dāng)網(wǎng)站肯定甚至表?yè)P(yáng)了用戶的高見之后，用戶心里是美滋滋的，肯定會(huì)把網(wǎng)站加入收藏夾，甚至設(shè)為首頁(yè)。毫無(wú)疑問(wèn)，網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)盡可能提供更多的地方和機(jī)會(huì)供用戶發(fā)表高見、貢獻(xiàn)智慧，包括上傳資料、發(fā)布信息、發(fā)表評(píng)論、論壇發(fā)帖、參與用戶調(diào)查等。用戶體驗(yàn)既是運(yùn)營(yíng)人員重點(diǎn)考慮的問(wèn)題，也是開發(fā)人員必須關(guān)注的問(wèn)題。特別是一些新技術(shù)的應(yīng)用如ajax，能有效增進(jìn)用戶體驗(yàn)。對(duì)于開發(fā)人員而言，在網(wǎng)站開發(fā)過(guò)程中充分考慮各個(gè)環(huán)節(jié)的用戶體驗(yàn)，能夠事半功倍，使網(wǎng)站更加人性化，同時(shí)也能增強(qiáng)成就感。

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