永遠(yuǎn)不要質(zhì)疑用戶體驗(yàn)在網(wǎng)站建設(shè)中的重要地位

2022-05-18 分類：用戶體驗(yàn)

用戶體驗(yàn)也被稱為UX，是由許多元素和環(huán)節(jié)組成的，這些環(huán)節(jié)使其能夠?qū)τ脩粼L問(wèn)您的網(wǎng)站時(shí)的感覺(jué)產(chǎn)生積極的影響。如果沒(méi)有一個(gè)積極的用戶體驗(yàn)，你的網(wǎng)站營(yíng)銷策略可能會(huì)受到影響，所以永遠(yuǎn)不要質(zhì)疑用戶體驗(yàn)在網(wǎng)站建設(shè)中的重要地位，更重要的是要理解什么是一個(gè)偉大的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的確切原因。在這篇文章中，我們結(jié)合十幾網(wǎng)站建設(shè)及用戶體驗(yàn)分析的豐富經(jīng)驗(yàn)，將系統(tǒng)的表述用戶體驗(yàn)所包含的各種元素，以及用戶體驗(yàn)如何影響網(wǎng)站的營(yíng)銷目標(biāo)和策略。

用戶體驗(yàn)不僅僅是你網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和顏色

積極的用戶體驗(yàn)包含許多因素，包括價(jià)值、可用性、功能、適應(yīng)性、導(dǎo)航和設(shè)計(jì)。這些要素中的每一個(gè)都會(huì)影響您的網(wǎng)站對(duì)用戶的功能。價(jià)值取決于潛在買家是否能夠輕松地看到您的產(chǎn)品或服務(wù)的好處。您的網(wǎng)站設(shè)計(jì)應(yīng)該清楚地傳達(dá)您提供給網(wǎng)站訪問(wèn)者的價(jià)值。可用性是指站點(diǎn)的結(jié)構(gòu)及其響應(yīng)能力。在客戶意識(shí)到自己的需求之前，您的站點(diǎn)應(yīng)該以滿足客戶需求的方式進(jìn)行設(shè)計(jì)。

功能是UX的很大一部分，因?yàn)樗_保了站點(diǎn)上的所有內(nèi)容都是有意義的。一個(gè)潛在的客戶永遠(yuǎn)不應(yīng)該問(wèn)自己，在你的網(wǎng)站上的某樣?xùn)|西的用途是什么。因?yàn)槲覀兩钤谝粋€(gè)人們不斷使用手機(jī)和平板電腦的世界中，所以您的站點(diǎn)對(duì)任何設(shè)備的適應(yīng)性都是非常重要的。無(wú)論信息是從桌面、iPad還是智能手機(jī)訪問(wèn)，站點(diǎn)上的內(nèi)容及其性能質(zhì)量都應(yīng)該是一致的。

導(dǎo)航是關(guān)于創(chuàng)建一個(gè)布局，以大限度地減少點(diǎn)擊次數(shù)，讓人們找到你的網(wǎng)站上的東西。用戶不必點(diǎn)擊兩到三個(gè)位置就可以找到他們正在搜索的內(nèi)容。網(wǎng)站的設(shè)計(jì)應(yīng)該吸引訪問(wèn)者，而不會(huì)分散他們對(duì)你的內(nèi)容的注意力。目標(biāo)是抓住他們的注意力，創(chuàng)造一個(gè)美觀的設(shè)計(jì)，而不是讓他們忘記為什么他們來(lái)到你的網(wǎng)站放在第一位。

投資回報(bào)(ROI)

當(dāng)您投資于強(qiáng)大的、有價(jià)值的UX策略時(shí)，您的ROI將顯著提高。

在UX上每投資一元，就會(huì)有100元的回報(bào)，這就是9900%的投資回報(bào)率。在10年內(nèi)，對(duì)以設(shè)計(jì)為中心的公司進(jìn)行1萬(wàn)元的投資，其回報(bào)將比在標(biāo)準(zhǔn)普爾指數(shù)中的相同投資高出228%。美國(guó)的一家公司ESPN.com的利潤(rùn)增長(zhǎng)了35%，因?yàn)樗麄兟?tīng)取了粉絲群的意見(jiàn)，并將建議納入到他們的主頁(yè)重新設(shè)計(jì)中。

跳出率

UX是否影響站點(diǎn)上的跳出率？沒(méi)錯(cuò)。UX做得好可以顯著降低彈跳率為您的網(wǎng)站！這些數(shù)字不言自明：

89%的消費(fèi)者開(kāi)始與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做生意，因?yàn)樗麄兊目蛻趔w驗(yàn)很差。
39%的人將停止與一個(gè)網(wǎng)站，如果圖片不會(huì)加載或需要太長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)加載。
47%的人希望在兩秒鐘或更短的時(shí)間內(nèi)加載網(wǎng)頁(yè)。
TIME.com網(wǎng)站的跳出率在采用連續(xù)滾動(dòng)后下降了15個(gè)百分點(diǎn)。

設(shè)計(jì)

在你的網(wǎng)站上添加一些你認(rèn)為不錯(cuò)的顏色，你就可以去了，對(duì)嗎？不完全是。

你的網(wǎng)站的設(shè)計(jì)應(yīng)該經(jīng)過(guò)深思熟慮和研究，看看人們對(duì)什么有積極的回應(yīng)。設(shè)計(jì)正在進(jìn)行中；只需讓這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)深入其中就可以了：

第一印象94%與設(shè)計(jì)有關(guān)。

88%的在線消費(fèi)者不太可能在經(jīng)歷了糟糕的經(jīng)歷后返回網(wǎng)站。
網(wǎng)站可信度的判斷是基于網(wǎng)站整體設(shè)計(jì)的75%。
38%的人將停止與一個(gè)網(wǎng)站，如果布局是沒(méi)有吸引力的。

信息圖設(shè)計(jì)部分的屏幕截圖。

移動(dòng)端

人們一直在打電話。也就是說(shuō)，當(dāng)他們?cè)L問(wèn)你的網(wǎng)站時(shí)，很有可能是通過(guò)他們的手機(jī)。

沒(méi)有為移動(dòng)設(shè)備優(yōu)化您的站點(diǎn)看起來(lái)可能不是什么大事，但事實(shí)是它可以帶來(lái)巨大的不同。當(dāng)一個(gè)網(wǎng)站不是移動(dòng)友好的圖像變得扭曲或不出現(xiàn)，文本是太小閱讀或不適合在屏幕上，信息變得很難找到。優(yōu)化您的移動(dòng)站點(diǎn)，因?yàn)椋?/div>

74%的人更有可能返回到一個(gè)網(wǎng)站時(shí)，它是為移動(dòng)優(yōu)化。
67%的移動(dòng)用戶表示，當(dāng)網(wǎng)站對(duì)移動(dòng)友好時(shí)，他們更有可能購(gòu)買網(wǎng)站的產(chǎn)品或服務(wù)。
61%的消費(fèi)者對(duì)擁有積極移動(dòng)體驗(yàn)的公司評(píng)價(jià)較高。
由于糟糕的移動(dòng)體驗(yàn)，52%的客戶不太可能與公司打交道。

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網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣公司-創(chuàng)新互聯(lián)，是專注品牌與效果的網(wǎng)站制作，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷seo公司；服務(wù)項(xiàng)目有網(wǎng)站建設(shè)、用戶體驗(yàn)等

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