2011年3月29日，第一屆贏時代年會，即2011年第一場網絡營銷及電子商務盛會在廈門順利召開。作為互聯網時代用戶體驗管理專家，Gomez應邀出席了此次會議，并與參會的近百家互聯網企業共同探討了互聯網商務的發展和制勝之道。Gomez市場部經理孫培燕強調：“網站性能用戶體驗對電子商務至關重要，如果想要決勝在未來，網站就必須以“質”取勝。”

互聯網用戶數量迅速攀升；智能手機、移動平板讓互聯網的觸角無限延展，為致力于網絡營銷和電子商務的互聯網企業打開了新的視野；而隨著電子商務日趨成熟，越來越多的企業深刻認識到：要在競爭日益強烈的國際市場中持續發展并立于不敗之地，開展電子商務是企業最好選擇和必由之路。很多的傳統企業，也開始逐漸涉足到電子商務領域，并加大力度以求企業在運營模式上的創新….可以說進入2011年以來，電子商務已經步入百花齊放的“春天”。

但是發展電子商務和做好電子商務卻是兩個命題。孫培燕指出：用戶體驗不滿意和網站性能差將直接影響交易額。

根據IResearch《中國網絡零售年志 2010~2011》發布的數據顯示：

·Amazon: 增加 100ms 延遲將導致收入下降 1%；

·Google: 400 ms 延遲將導致每用戶搜索請求下降 0.59%；

·Yahoo!: 400ms 延遲會導致流量下降 5-9%；

·Bing: 2 秒的延遲將導致收入降低 4.3%/用戶;

·Mozilla 將下載頁時間縮短 2.2 秒之后下載量增加 15.4%；

·Google Maps 將文件大小減少 30% 后請求增加了 30%；

·Netflix 在服務器端啟用 gzip，頁面快了 13-25%，節省了 50% 的網絡流量；

·Shopzilla 將頁面載入時間從 7秒縮減到 2秒，轉化率提升了 7-12%，頁面請求增加 25%

2010年2月,Gomez & Equation 研究報告也根據對1500名消費者的調查顯示，有78%的消費者表示如果某個網站在高峰期性能很差的話，他們會改用其競爭對手的網站。

對于一個在線業務系統來說，更多的流量意味著更高的轉化率，更多的收入和更少的邊際成本。但如果網站不能支撐用戶訪問的負載，那就意味著投資化為烏有，也意味著你的品牌不但沒有給用戶帶來益處，反而有可能導致品牌負面影響的產生。為了確保業務系統在任何情況下都能表現優異，電子商務平臺需要對自身Web性能情況有一個真實客觀的了解，并提升用戶訪問體驗，也就提升網站性能的“質量”。 網站性能用戶體驗的提升，需要關注整個Web應用傳輸鏈，不能用直觀感覺來衡量。Web應用傳輸鏈上任何一個環節發生問題，用戶體驗就會遭遇頁面加載和響應時間變慢，交易超時、失敗，不同地點響應時間差異明顯等問題。

Gomez在全球擁有超過150,000 的last mile，能對網站進行真實性能監控，兼顧整個Web 應用傳輸鏈上的所有盲點，從真實用戶計算機上的瀏覽器到互聯網和第三方提供商，直至在數據中心內部運行的基礎設施。而Gomez公開發布的Benchmarks就是一個非常給力Web性能參考工具。Gomez Benchmarks對各類型Web、移動網站的Web以及移動網站性能進行的排名，它能比較各網站的Web性能、競爭力及管理方式，從而幫助企業有針對性去優化其網站整體性能。通過Gomez Benchmarks各行業企業還可以對行業者或同類競爭對手在Web性能方面的“響應時間”“可用性”“穩定性”進行參考比較，了解自身的優劣勢，著力于調整自身的基準排名，并最終達到提升網站性能用戶體驗質量的目的。

Gomez Benchmarks提供的是行業事實標準，只針對行業總體趨勢進行評估排行，不為任何公司提供商業排行。Gomez專注監測 Web 性能服務，十多年來在全球進行了超過 150 個基準測試、共有 4,000 家公司參與、在16 個國家發布、涵蓋各個行業。而在中國，目前Gomez已有16 個基準測試、并有500 家公司參與這些測試。而Gomez Benchmarks作為權威第三方監測數據，還為電子商務網站決策層提供運營策略的判斷依據，幫助其優化投資，為網站的基礎設施投資提供方向依據，為業務部門和技術建設提供持續改進網站Web訪問性能的工具，支持業務與IT建設的同步開發和發展。同時，Gomez還能獨一無二地提供“由外到內”和“ 端到端”的全程式性能監測解決方案，在 Web 性能出現問題時向客戶發出警報，根據其對業務的影響進行優先級劃分，并隔離出問題根源，從而確保網站的 Web 和移動應用正常運行。

以電子商務平臺為代表的中國互聯網出現了異常繁榮景象，但很少有人關注這種繁榮背后存在的問題。Gomez將助中國電子商務網站把握網站性能用戶體驗全真感受，從而達到運籌于帷幄，制勝千里的效果。

網站欄目：網站性能用戶體驗對電子商務至關重要
本文路徑：http://www.kartarina.com/news/96568.html

網站建設、網絡推廣公司-創新互聯，是專注品牌與效果的網站制作，網絡營銷seo公司；服務項目有電子商務、用戶體驗等

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