一個網站的上帝是什么當然是用戶。一個網站就像是一家實體店，最重要的是讓進來的人開開心心，最起碼不能讓人感到難受，在這個基礎上，誰能夠提供更多的附加價值，誰的用戶體驗就會更好。

網站的推廣和營銷是當下許多互聯網人士非常熱衷的事情，但是營銷和推廣的必須以用戶體驗為基礎，否則就有耍流氓之嫌。現在很多網站的運營和推廣都是分離的，這也是為了更好的提高用戶體驗，就像做產品的再去做銷售就不太合適一樣。

那么，網站的用戶體驗怎么才算好呢這個問題的回答可能就是運營網站的一個指南。因為很多人都知道要提高用戶體驗，但是具體怎么去提高卻無從下手。下面就站在一名普通用戶的角度來談談我們喜歡什么樣的網站。

首先來看看一些通用的參數，即是什么類型的網站都適用的一些原則：

1、網站打開速度

這是老生常談了，因為它是最基本的參數之一。網站半天打不開是非常讓人心煩意亂的。這就要求網站運營者在選擇空間和程序的時候要多加注意。

2、網站美觀度

不一定要很絢麗，但是起碼不能太丑，不能讓人產生厭惡的感覺。網站色彩搭配、結構布局等都是有一定的原則的，一些基本的地雷可不要踩進去，尤其是熱衷于SEO的人士可能容易忽視這個環節，因為搜索引擎感受不到網站是否好看。但是其實搜索引擎可以通過用戶的行為來預測到一些東西，比如“跳出率”這種參數。

3、內部鏈接

內部鏈接是一個網站的筋絡，就像人體的脈絡一樣，如果哪里出現擁堵，就可能造成氣血運行不暢，影響網站效果。內部鏈接即是把網站流量盡可能多地引流到網站各個部分的脈絡，鏈接結構做好，網站PV/IP的值就會高，這是體現網站魅力的一個重要指標。

通用的部分主要有以上三個。但是不同類型的網站的用戶體驗不能混為一談，主要是兩種類型的網站：體驗型網站和實用型網站。這兩種網站的用戶體驗需要分開來談。

首先，體驗型網站應該著力于品味的提升，盡可能讓用戶產生更多的愉悅。比如視頻網站、音樂網站、個人博客、社交網站、文學小說站等等就是典型的體驗型網站，注重的是娛樂休閑，拼的是產品質量，沒有最好，只有更好。比如視頻站，播放盡量流暢、清晰度盡量高、盡量爭取首播等等，應該做到不可替代。

其次，現實中可能更多的是實用型網站，以提供信息為主。像企業站、垂直資訊站、問答平臺、購物平臺等等，主要使命就是提供實用性的信息，無需過多裝飾和潤色，直截了當提供最真實可靠的信息即可。比如一個英語培訓企業站，只需要把課程信息、教師信息、上課安排等等明明白白列出即可，說多了反而可能讓人覺得麻煩。當然該包裝的信息還是可以包裝下，只要基于真實即可。

網站的用戶體驗是非常龐雜的一個體系，需要多種因素綜合考慮，基本的出發點就是滿足用戶需求，在此基礎上再給用戶一些附加價值，比如用戶想不到的驚喜、獨有的體驗等等。做好了用戶體驗，營銷起來才回踏實，否則怎么都顯得底氣不足。文章轉載請注明廈門SEO博客 http://pengjinjie.com/，尊重版權!

文章題目： 網站優化：用戶體驗度，你的理解是什么
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