目前，隨著我國經濟轉向高質量發展階段，發展引擎從出口、投資拉動向消費拉動轉變，消費驅動型經濟發展模式愈加明顯，中國經濟增長的主動力已經轉向消費，并且伴隨著消費模式的創新和消費結構的升級，其重要性逐漸彰顯。近幾年，由于線上線下的融合發展，銷售的邊界正不斷被打破和超越，新零售已經成為引領消費升級的新亮點。

新零售模式的提出

從20世紀90年代至今，電子商務一步步興起，以較快的速度不斷沖擊、改變傳統零售業，其自身也在不斷做出調整。2016年10月，在杭州·云棲大會上，阿里巴巴集團董事局主席馬云提出“新零售”概念。他認為純電商時代已經過去，未來十年是“新零售時代”，線上線下與物流必須相互結合才能出現真正的“新零售”。這一概念的提出立即引發熱議和廣泛討論。2016年11月，《關于推動實體零售創新轉型的意見》發布，對實體零售企業加快結構調整、創新發展方式、實現跨界融合、不斷提升商品和服務的供給能力及效率作出部署。

新零售是利用互聯網的新思維、新技術，對傳統的零售方式進行改良和創新，將服務或者產品出售給最終消費者的一系列活動。新零售不僅僅是線上線下與物流的簡單結合，同時還融入了大數據、云計算以及其他創新技術，打破了原有的銷售邊界，以一種全新的面貌接觸消費者。

新零售模式的發展現狀

從新零售概念的提出至今，已經有許許多多的企業開始探索這一領域。2017年被稱為“新零售元年”，阿里巴巴集團等電商巨頭采取多元化的方式展開對新零售的探索之路。2018年，核心零售企業對新零售主導權的爭奪愈加激烈，新零售不斷發展、快速擴張。下面以一些實例探討新零售模式的發展現狀。

以“盒馬鮮生”為代表的多維型模式

從2016年1月盒馬鮮生在上海開設第一家店，到2018年底在全國15個城市共開出110家門店，其大特點是“以店做倉，以倉做店”，以店做倉是指商家在網上接到訂單，到店面揀貨；以倉做店是指將店鋪總面積的1/3作為物流區滿足網購的需要。因此僅憑三分之一的物流區就實現了二分之一的銷售額，也使盒馬鮮生區別于純生鮮電商，更安全、更快捷、更經濟、更新鮮。

以京東便利店為代表的賦能型模式

這種模式的核心是賦能于人，連接一切。其特點是通過互聯網和大企業賦能小店，以此達到店面升級；主要做B2B業務，信息互聯并共享供應鏈；整合松散，并不強求統一。

以“三胞新零售”為代表的攀升型模式

商品攀升指的是零售組織不斷增加商品組合的寬度，零售企業增加互不相關的商品和服務。例如三胞新零售主要分為5個大模塊：3C產品，其中包括宏圖三胞電腦、樂語手機等；新奇樂商品，包括全球智能名品、買手購買的潮品等；全鏈服務，例如維修服務、金融保險、二手回收、消費分期等；游樂體驗，包括VR游樂、商品體驗、無人機等智能產品的教學；“妙健康”項目。三胞新零售巧妙運用系統組合原理，實現了新零售模式的創新。

以“生鮮傳奇”為代表的縮微型模式

第一家“生鮮傳奇”社區生鮮店于2015年6月13日在合肥開業，是零售小業態的一個典型代表。通常來說，生鮮類商店的營業面積一般在1000-2000平方米，但是生鮮傳奇卻推出縮微型的社區生鮮店，并以五定標準（定位、定架、定數、定品、定價）和配送中心的支持，實現其標準化、規模化高效運作。

新零售模式的發展趨勢

從2016年馬云第一次提出“新零售”概念，2017年新零售進入“跑馬圈地”時代，到2018年新零售極速擴張，人們對新零售的認識日趨理性。我認為新零售模式未來的發展趨勢大致有以下幾個方面。

線上線下的深度融合

傳統零售渠道是基于“推”式思想構建的，其核心為產品銷售，主要依賴銷售渠道。而新零售以消費者為核心，旨在鏈通線上線下，構筑線上線下數據閉環信息系統，挖掘線上線下一體的娛樂、購物、社交功能等的滿足和便利化趨勢，以此真正實現以消費者為核心。通過線上線下的戰略合作，促進線下的互聯網化，通過融合新業態或孵化新物種來達到模式塑造的目的，例如“盒馬鮮生”等的創新模式。

供應鏈的變革與重構

在新零售時代，實現了由傳統生產主導供應鏈逐漸轉變為消費主導供應鏈。在傳統供應鏈中，主要針對標準化、規模化生產，且要經歷一系列過程，如研發、采購、生產、銷售、服務等，并且銷售要歷經代理商、經銷商、零售商等一系列環節，非常容易出現產能過剩等現象。而新零售模式打破了傳統的供應鏈順序，以消費者為中心，最終將變為基于需求的高效供應鏈。

新零售背景下的新物流

物流是融合線上線下最重要的樞紐，新零售模式的變革必須有新物流的支撐，馬宏將新物流定義為：“以貨物流通為基礎的數據鏈接技術推動的服務支持體系。”新物流的發展方向主要有以下幾個方向。既定服務水平下盡可能提升效率，降低成本；為客戶創造價值；提高服務水平；為物流企業創造利潤。中國智慧物流研究院與京東物流認為，無界零售背景下，新一代物流具有短鏈（Shortchain）、智慧（Smartness）、共生（Symbiosis）的特征。

總而言之，在現階段，“新零售”的出現具有很強的現實依據，并且在經濟新常態和國家“一帶一路”開放的政策環境下，新零售必將成為經濟發展的一個重要支點。

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