前言

如今，在這個市場競爭日益激烈的環境下，所謂"競爭"即質量的競爭。企業如何提高自身的質量，這是必須要面對的問題。

ISO9001質量管理體系認證、ISO14001環境管理體系認證、ISO45001職業健康安全管理體系認證作為一個全員參與、全面控制、持續改進的綜合性質量管理體系，其核心以滿足客戶的明確的或隱含的質量要求為標準。

它所規定的文件化體系具有很強的約束力，它貫穿于整個質量、環境、職業健康安全管理體系的全過程，使體系內各環節環環相扣、互相督導、互相促進，任何一個環節發生脫節或故障，都可能直接或間接影響到其它部門或其它環節，甚至波及整個體系。

在我國，目前ISO9001、ISO14001、ISO45001這三個是企業做得最多的自愿性認證項目。下面，就為大家解答企業最關心的幾個問題：

ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系和ISO45001職業健康安全管理體系三體系標準均有對內部審核的要求，但規定不完全一致。

內部審核時間的規定不一樣：ISO9001質量管理體系標準要求按策劃時間間隔；ISO14001環境管理體系標準要求按計劃的時間間隔；ISO45001職業健康安全管理體系標準要求定期開展職業健康安全管理體系審核，因此，應明確審核的周期。

三個體系的要求不同：質量體系要滿足質量管理和對顧客滿意的要求，環境管理體系要服從眾多相關方的需求，特別是法規的要求，職業健康安全管理體系關注組織內部員工的人身權利。

ISO9000標準是對顧客承諾：ISO14000標準是對政府、社會和眾多相關方（包括股東、貸款方、保險公司等等）承諾；ISO45001是對員工及社會等相關方承諾。

以上就是ISO三體系區別，正是因為三體系認證的重點不一樣，對于企業意義重點也不一樣。

一、企業為什么要做ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系、ISO45001職業健康安全管理體系？

答：做這三個體系認證有以下效益：

1、質量管理體系：穩定服務質量，減少客戶投訴，為客戶和潛在的客戶提供信心，提高企業信譽，直接有利于拓展市場。

2、環境管理體系：節約能源資源，降低企業各種管理成本和損失成本；持續達到排放、減少排污費用，提高效益，提高市場競爭力，為保護環境作貢獻。

3、職業健康安全管理體系：提升公司的企業形象；增強公司凝聚力；減少企業經營的職業安全衛生風險，達到企業永續經營；進行內部管理改善，避免職業安全衛生問題所造成的直接/間接損失；善盡企業的國際/社會責任；順應國際貿易的新潮流，突破貿易壁壘。

ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系、ISO45001職業健康安全管理體系，這三體系可謂是企業的萬金油，各行各業的招投標都需要ISO三體系資質證書，企業如未申請ISO三體系證書，盡快申請，以備將來之需。

二、企業申請ISO9001質量管理體系認證、ISO14001環境管理體系認證、ISO45001職業健康安全管理體系認證需要準備哪些資料？

答：需要準備以下資料：

1、企業營業執照副本以及資質證書的復印件；

2、企業計量及檢測設備的檢定報告；

3、特殊崗位的上崗證書；

4、包含質量手冊及程序文件在內的一、二、三級文件；

5、企業供銷方面的資料；企業人力資源方面的資料；

6、企業簡介及現有員工數；

7、管理評審、內部審核、滿意度等資料。

三、ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系、ISO45001職業健康安全管理體系，這三體系認證的辦理流程是怎么樣的？

答：圖示如下

總 結

對“外”，ISO認證帶給企業許多新的交流、學習的機會；而在“內”，精心策劃的推廣活動，可以成為前所未有的消除隔閡、增進相互了解的機會，并且可以借此機會消除死角，改變不利發展的積習。

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